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你掌握了社区运营的这六种裂变模式吗?
发布时间: 2021-09-29
在管理社区的过程中,我们都希望借助一些社群裂变玩法来实现业绩增长。我把过去常用的一些玩法做了一个总结,特别选了一些内容和大家分享。

 


在管理社区的过程中,我们都希望借助一些社群裂变玩法来实现业绩增长。我把过去常用的一些玩法做了一个总结,特别选了一些内容和大家分享。

 

 

一、解决用户的三个问题

 

      那么社群裂变常见的方式有哪些?这里先卖个关子。

  其实很多裂变玩法都是有先决条件的,很多用户都被当下营销玩法多次教育过。

  因此,在正式引入裂变玩法之前,我们必须回答以下三个问题。只有理解了这三个基本问题,我们才能顺利展开我们的活动。

 

1.用户要付出什么?

      既然我们需要用户参与我们的裂变活动,用户自然会考虑这个活动的参与成本。对于用户来说,一个是时间成本,另一个是金钱成本或者信任成本。

      如果让用户填写手机号、姓名、地址、身份证、银行卡信息甚至一些家庭信息,用户在这方面的阻力会很大,信任成本自然会增加很多。

      对于非现金、金融和医疗服务,大多数任务应做到尽可能简单。用户的理解成本、运营成本、交易成本越低,越容易产生裂变。

 

2.用户能得到什么?

      拼多多里的用户愿意为了100元请100人帮忙,老太太愿意签到四五十天收30个鸡蛋。但也有送用户100元补贴,用户也不愿意买的理财产品。

  因此,不同的裂变活动不仅要考虑自身产品的属性,还要考虑不同用户参与的底线。例如,在学校和报纸举办的儿童投票活动中,即使没有奖励,家长也会一连几天到处转发求助。

      在其他任何裂变活动中,都要要给用户留有念想,比如丰厚奖金、豪华礼品等。

 

3.用户需不需要承担风险?

  有很多活动不是本身奖励不高或不可理解,而是对参与者来说风险太大。比如推广保健品、医疗美容、保险等产品。用户最怕的就是承担责任。万一其他用户购买后出现问题怎么办?

  或者,我们刚才提到的,你让我输入这么多信息,资金安全有风险怎么办?

  因此,建立信任关系,从产品、操作、流程等方面打消用户的疑虑是非常重要的。如何在推广过程中不断建立用户之间的信任关系,后面会单独分享。

  如果能把这些问题想清楚,我们在策划裂变玩法的执行过程中就能事半功倍。

 

二、六种裂变模式

 

1.助力模式

助力是目前最常用的裂变模型。其优点是易于理解,操作简单,效果明显。常用的助力玩法有以下三种类型:

 

① 助力砍价

      要想免费或是以超低价格获得产品,用户则需要邀请朋友帮忙砍价。从高价到低价,邀请的人越多,成功的概率就越大。砍价裂变玩法,前几刀的设定至关重要,让用户感受到成功无限接近。

      所以在很多砍价活动中,第一次助力一般都能将进度砍到90%以上,刺激用户继续拉人。

 

② 领取红包

  领红包的逻辑和砍价价正好相反。领红包积少成多,所以第一次领红包的时候,需要用户完成90%以上。当然,反过来思考,你也可以每次助力金额增大,而不是像拼多多那样越来越少。

  此外,红包金额还可以根据自己的业务进行调整,比如6元、66元、88元、188元,让用户自己选择。这样做的好处是用户在完成一个简单的任务后得到现金,当活动的真实性得到验证后,他会更积极地去做。

 

③ 点赞

  点赞有两种模式,一种是朋友圈里常见的点赞,这种点赞活动在数据统计上会比较麻烦。但好处是可以要求中奖者添加你的微信,这样你送500个礼物就可以成功添加500个微信好友。

  这些用户都是精准的活动参与者,后期其他活动冷启动,他们就是很好的种子用户。另一种点赞可以理解为投票。投票是一种荣誉物质鼓励的行为,特别适合宝妈、微商、内容创作者等。

 

2.分销模式

  分销是目前最流行的玩法。一切都可以分配,每个人都是代理。

  对于单个活动或者小平台,可以直接做一级分销,给推广人更多的好处,比如卖门票、课程、日历、书籍等。并且可以给分销30%、50%甚至更多的奖励。

  但对于长期经营、用户频繁消费的产品或平台,则可选择多级分销模式。目前两级分销的模式相对稳妥,合法合规。此外,如果对用户做分层管理的话,可以在分销逻辑中,加上等级划分。

  最常见的有初、中、高几个等级,每个又有不同的晋升条件和不同的分销奖励。

 

3.集卡模式

  像支付宝的集五福玩法、套卡收集等,其实对平台本身的用户量要求较高,更强调平台内的用户交互,可以看作是用户留存、老用户激活的一种玩法。

  如果你想把集卡作为拉新玩法,则需要专门设计流程,比如给新人加倍卡。此外,集卡、收藏、解锁玩法更适合运用在各类游戏中。

  对于电商平台或教育相关的产品,只适用于大促、重大节日做活动,有一定局限性,用户激活成本相对较高。

 

4.互利模式

      前面讲到的活动模式,都只是单边获利。这会让一些推广者觉得不好意思分享。而强调利他主义,就得思考助力者能够获得什么。

      所以我们可以看到像免费体验、打车票、优惠券等,都是以用户的名义送给助力好友的礼物。互利的逻辑是,助力者可以获得一定利益,分享者也可以得到相应的奖励。

 

5.邀请模式

  这种玩法属于嵌套邀请奖励,比如邀请朋友奖励30元。一般30元的现金奖励会拆分,比如朋友注册5元,朋友第一次下单15元,朋友第二次回购10元。

  这样可以有效避免作弊刷单,保证用户质量。还有阶梯奖励法,比如邀请3人以内每人奖励5元,邀请3-10人以内每人奖励8元。

  在单次奖励的基础上,可以设置排行榜额外奖励,激发更多人冲击邀请任务。

 

6.特惠模式

  刚刚分享的裂变游戏中,最终的激励政策几乎都是现金驱动的。那么后面,我们会用现金等价物作为裂变激励的条件,和大家分享三种常见的玩法:

      ① 一元秒杀

      ② 免费

      ③ 拼团

  为了达到裂变的目的,就要加上邀请朋友帮忙的条件。比如邀请多少朋友获得“一元秒杀”、“免费领取”的资格,外加限定条件。

  其中重点是如何打一个团,可以是两人团,三人团,也可以是多人团。但是要求加入群的人越多,就越要注意所选产品的受众属性。

  而且不要轻易退还用户的参与费,这是一大忌。

  试想,所有商家的目的不都是让用户为交易买单吗?用户愿意付费填写地址,你最终将钱返还给用户。如何保证用户下次来拼团?用户连续几次未能成群,怎么可能愿意分享?

  因此,在平台不赔钱的前提下,无论用户邀请多少人,系统都会通过机器人帮助用户成团。

  只有用户尝到甜头,才会有后续的分享。